O objetivo da Junta Comercial do Estado de Sergipe (Jucese) é de desburocratizar, de reduzir o tempo de abertura de uma empresa e o tempo de acesso do usuário. Vale lembrar que estas mudanças eliminam a obrigatoriedade de imprimir duas vias de uma papelada enorme e de deslocamento até a própria Junta, gerando economia e praticidade para os clientes.
O resultado positivo passa por vários setores da Junta que trabalham como pequenas peças fazendo com que toda a engrenagem funcione perfeitamente. O trabalho é iniciado na Tecnologia da Informação, onde foram feitos os avanços tecnológicos e as facilitações para a otimização desse tempo. Além disso, passa pelo setor de atendimento, o Call Center, que é completamente preparado para dar a assistência que cada processo necessita.
✅ A entidade ainda oferece um sistema virtual completo, com vídeos tutorias através do canal no YouTube (https://www.youtube.com/channel/UCONU_INodr4rvLFU15opjqw) contendo o passo a passo para a execução de todos os serviços disponíveis.
➡️ As mudanças foram iniciadas em 2019. Em março de 2020, esta modalidade passou a ser a única forma de se registrar uma empresa por causa da pandemia do Covid-19.
Todos os receios e comodidades se transformaram em única alternativa. A partir daí, as pessoas perderam o medo do novo e mergulharam de cabeça no atendimento virtual. O resultado foi uma grande aceitação, economia e a agilidade dos serviços prestados.
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